La inteligencia artificial generativa está abriendo nuevas posibilidades para quienes trabajamos en el ámbito social. Más allá de redactar textos, resumir documentos o buscar ideas, herramientas como ChatGPT pueden ayudarnos a transformar información compleja en recursos visuales que faciliten la comprensión, la formación y la intervención.
Una línea del tiempo sobre la historia del Trabajo Social, un mapa visual de un proceso de intervención, una checklist para preparar una visita domiciliaria o una matriz para analizar un caso son algunos ejemplos.
Para conseguirlo, podemos utilizar una serie de códigos o estructuras de prompt que indican a ChatGPT qué tipo de recurso visual queremos generar.
Antes de empezar, conviene hacer una aclaración importante: estos códigos no son comandos oficiales de ChatGPT. Es decir, escribir /timeline o /infographic no activa una función específica de la herramienta. Son una forma sencilla de estructurar el prompt y comunicar rápidamente qué formato visual queremos obtener.
Una estructura básica podría ser:
/código + tema + información que debe aparecer + estilo deseado
Por ejemplo:
/timeline Historia del Trabajo Social desde Mary E. Richmond y Jane Addams hasta el desarrollo del Trabajo Social en España. Estilo educativo, ilustrado, en formato vertical.
A partir de ahí, podemos añadir colores, público destinatario, cantidad de información, formato, estilo gráfico o cualquier otra indicación.
12 códigos de ChatGPT para que uses como profesional
1. /infographic — Infografía
Permite convertir un tema en una infografía visual, combinando pequeños bloques de información, títulos, datos, iconos e ilustraciones.
Es uno de los formatos más versátiles para profesionales del ámbito social porque permite explicar conceptos complejos de una manera mucho más accesible.
Por ejemplo, podríamos utilizarlo para crear una infografía sobre los grados de dependencia, los tipos de prestaciones sociales, las fases de una intervención social o los factores de riesgo y protección.
Ejemplo:
/infographic Explica los tres grados de dependencia en España, sus características principales y ejemplos. Formato vertical y lenguaje accesible.
2. /chart — Gráfico
Este código está pensado para representar datos o información cuantitativa de forma gráfica.
Podemos solicitar gráficos de barras, circulares, de evolución, distribución u otras representaciones que permitan interpretar los datos con mayor facilidad.
En el ámbito social puede ser especialmente útil para visualizar datos de una memoria de proyecto, evolución de personas atendidas, resultados de una evaluación o características sociodemográficas de una población.
3. /timeline — Línea del tiempo
Permite organizar acontecimientos siguiendo un orden cronológico.
Es especialmente interesante para contenidos formativos y divulgativos: podemos explicar la evolución de una ley, una política social, un movimiento social o de nuestra propia profesión.
Por ejemplo:
/timeline Historia del Trabajo Social desde la COS, Mary E. Richmond y Jane Addams hasta el desarrollo del Trabajo Social en España.
El resultado puede convertirse en un recurso para una presentación, una formación o una publicación en redes sociales.
4. /process — Proceso
Sirve para representar las diferentes fases de un procedimiento de manera secuencial.
A diferencia de una línea del tiempo, aquí lo importante no son las fechas, sino comprender qué sucede primero, qué ocurre después y cómo se llega al resultado final.
Puede utilizarse, por ejemplo, para explicar el proceso de intervención social, la elaboración de un diagnóstico social, la solicitud de una prestación o las fases de elaboración de un proyecto social.
5. /comparison — Comparación
Permite presentar dos o más conceptos de forma comparativa, destacando semejanzas y diferencias.
En Trabajo Social puede ayudarnos a explicar conceptos que suelen generar confusión.
Por ejemplo, podríamos solicitar:
/comparison Diferencias entre adopción y acogimiento familiar. Compara finalidad, duración, vínculos jurídicos, relación con la familia de origen y finalización.
También podemos utilizarlo para comparar metodologías, modelos de intervención, prestaciones o recursos sociales.
6. /checklist — Lista de comprobación
Transforma una tarea profesional en una lista visual de elementos que podemos ir comprobando.
Es un formato especialmente interesante para crear herramientas prácticas de trabajo.
Por ejemplo:
/checklist Aspectos que debe preparar un trabajador o trabajadora social antes, durante y después de realizar una visita a domicilio.
Podemos crear checklists para entrevistas, visitas domiciliarias, elaboración de informes, evaluación de proyectos, coordinación profesional o preparación de actividades.
7. /roadmap — Hoja de ruta
El roadmap representa un camino compuesto por diferentes etapas hasta alcanzar un objetivo.
Funciona especialmente bien cuando queremos explicar procedimientos relativamente largos o en los que intervienen diferentes fases.
Por ejemplo:
/roadmap Proceso de adopción nacional en la Comunidad de Madrid desde la información inicial hasta la constitución de la adopción y el seguimiento posterior.
También puede utilizarse para representar un itinerario de inserción sociolaboral, un proceso de acompañamiento o las etapas de desarrollo de un proyecto social.
8. /mindmap — Mapa mental
Permite organizar información alrededor de una idea o concepto central del que parten diferentes ramas.
Es muy útil cuando queremos mostrar de un vistazo las diferentes dimensiones que componen una realidad.
Podríamos colocar en el centro “Exclusión social” y crear ramas relacionadas con vivienda, empleo, ingresos, salud, educación, redes de apoyo y participación social.
También puede utilizarse como herramienta educativa para estudiar, preparar contenidos o explicar conceptos a otras personas.
9. /flowchart — Diagrama de flujo
Sirve para representar gráficamente decisiones y diferentes caminos posibles dentro de un proceso.
Aquí encontramos una diferencia importante respecto a /process: un proceso suele seguir una secuencia determinada, mientras que un diagrama de flujo puede incorporar preguntas del tipo sí/no que conduzcan a diferentes actuaciones.
Por ejemplo, podemos utilizarlo para representar un protocolo de actuación ante la detección de una situación de riesgo, siempre teniendo presente que cualquier contenido profesional generado por IA debe contrastarse con los protocolos y la normativa aplicable.
10. /dashboard — Panel de indicadores
Un dashboard reúne diferentes datos, indicadores y gráficos en una misma pantalla o composición visual.
Puede ser especialmente útil en la gestión y evaluación de programas sociales.
Por ejemplo, un proyecto podría visualizar en un mismo panel el número de personas atendidas, perfil de participantes, intervenciones realizadas, derivaciones, objetivos alcanzados y resultados de satisfacción.
De esta manera, una gran cantidad de información puede resumirse en un único recurso visual.
11. /matrix — Matriz
Permite organizar información mediante filas, columnas o cuadrantes, facilitando el análisis y la comparación entre diferentes variables.
Tiene muchas posibilidades dentro de la intervención social y la gestión de proyectos.
Podemos utilizar una matriz para relacionar necesidades detectadas, objetivos, actuaciones, indicadores y resultados esperados, o para clasificar situaciones según diferentes criterios.
Es especialmente útil cuando necesitamos ordenar información antes de tomar decisiones.
12. /swot — Análisis DAFO
Este código permite representar visualmente un análisis DAFO: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades.
Aunque tradicionalmente se ha utilizado mucho en empresas, también es una herramienta interesante para el diseño y evaluación de proyectos, organizaciones y servicios sociales.
Por ejemplo, podemos pedir a ChatGPT que organice en un DAFO la información obtenida durante el análisis de un proyecto de intervención comunitaria.
Eso sí: la IA puede ayudarnos a estructurar y visualizar el análisis, pero no debería sustituir el conocimiento de las personas participantes, profesionales y agentes implicados.
El código es solo el comienzo
Utilizar /timeline, /roadmap o /checklist no garantiza por sí solo un buen resultado. La diferencia estará en la información y las instrucciones que proporcionemos después.
Cuanto más concreto sea nuestro prompt, mayor control tendremos sobre el recurso generado. Podemos especificar, por ejemplo, el público al que va dirigido, los contenidos imprescindibles, el formato horizontal o vertical, el estilo de ilustración, los colores corporativos o incluso qué elementos queremos evitar.
Y en el ámbito social hay una cuestión todavía más importante: debemos revisar el contenido generado antes de utilizarlo profesionalmente. Una imagen atractiva puede contener datos incorrectos, simplificaciones excesivas o errores en procedimientos, legislación y prestaciones.
La IA puede ayudarnos a convertir nuestro conocimiento profesional en nuevos formatos. El criterio profesional sigue siendo nuestro.
Estos 12 códigos son, por tanto, un punto de partida para experimentar con una forma diferente de comunicar: convertir información social compleja en recursos más visuales, comprensibles y accesibles.