Experiencia impartiendo una ponencia sobre Inteligencia Artificial en los Servicios Sociales.
Este viernes 25 de octubre del 2024 tuvimos nuestra primera ponencia como IIAS en el ámbito de los Servicios Sociales, concretamente tuvimos la oportunidad de dirigirnos a unos 80 profesionales de los Servicios Sociales con una motivación extraordinaria.
Ya nos avisó la organización que este no es solo un encuentro para aprender, es un espacio donde estar. Al principio, no entendíamos a qué se referían… sin embargo, hasta que no estuvimos allí, vimos sus caras, sus ganas y su querer de aprender, no fuimos conscientes.
Según el programa, el encuentro empezaba a las 9.15 con la presentación del mismo. Pero no fue así, no empezó hasta que los y las asistentes no terminaron de saludarse, abrazarse y reencontrarse. Tener un espacio así en cualquier jornada es fundamental, algo que en ocasiones se pasa por alto porque toca cumplir con los tiempos e ir al «turrón».
Nuestra ponencia tenía un gran reto, hablar de Inteligencia Artificial a un público (el de los Servicios Sociales) que aparentemente está alejado de la innovación tecnología, y con un rango de edad muy variado entre el público.
Pero una vez más, nos sorprendimos: sus ganas de querer aprender están bien presentes. Desde el primer minuto entraron en la materia, participaron y se dejaron llevar (como si estuvieran surfeando una ola) durante la ponencia.
Tras unos 45 minutos donde pudimos explicarles qué es la Inteligencia Artificial, qué hitos han existido, qué retos y desafíos tenemos, o la normativa europea que nos envuelve, fue el momento de parar a comer y cargar energías para lo que luego estaba por llegar.
Una vez hecho el parón gastronómico, tocaba volver a reunirse por grupos en función al taller que se habían apuntado.
Herramientas de IA en el ámbito social
En nuestro taller los y las asistentes tuvieron la oportunidad de descubrir herramientas de Inteligencia Artificial que les podían hacer el trabajo más sencillo (para así ser más eficaces) u otras herramientas para poder aplicarlas en su intervención social.
Alguna de estas herramientas fueron:
- Un modelo predictivo para detectar las necesidades que tendrá la ciudadanía y poder hacer los presupuestos en los Servicios Sociales
- Clara, una herramienta que te ayuda a ver cuanto de claro es un texto
- Semply, un asistente que transcribe las reuniones online que tienes
- Ghostwrite, un asistente que responde los emails por ti
- Slidesgo, que nos permite crear presentaciones con Inteligencia Artificial
- ChatGPT, y un sin fin de funcionalidades que pudimos ver cómo: crear genogramas, pedirle información sobre recursos sociales, pedirle que nos dijeran el nombre de ciertas leyes o incluso argumentos para rebatir frases machistas
Además de conocer herramientas, y aprender que ser educados cuando hablamos con ellas, tiene una mejor respuesta por su parte… pudieron descubrir cómo utilizar la IA en las intervenciones sociales, como por ejemplo usar ChatGPT para ofrecer un apoyo escolar o utilizarla IA para generar voces de seres queridos.
Sin duda fue una experiencia única, y no porque como IIAS fuera nuestra primera ponencia… sino por las ganas de aprender que tenían los y las asistentes.
Pudimos comprobar de primera mano, como el «querer» hacer estaba por encima del «tener» que hacer… Y esas ganas e ilusión son ese motor que hace que la rueda del Consorcio As Mariñas continúe en movimiento.